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马云说电商将死?“新零售”时代千万淘宝店主们何去何从?

      2017年商界最火的词是什么?新零售!马云直接放话:在新零售时代,电子商务将消失,以后不会再有“电子商务”一说。从去年10月马云首次提出“新零售”概念以来,这个词不断发酵,京东、苏宁等各大电商平台纷纷跟风。平台店主们不淡定了:电子商务消失,那我们干嘛去?

    对于“新零售”风向,大部分电商和消费者都是茫然的:“新零售”到底是什么意思?电子商务发展不是好好的吗,怎么可能消失呢?

    为什么说电子商务将消失?

    比起“双十一”、“618”等电商活动营造出的电子商务正当火热的假相,其背后真实的交易数据更能反映出电子商务如今遭遇的瓶颈:《2016电商消费行为报告》显示,电商只占社会总零售额的10%左右,绝大部分的流量和消费仍然在线下。另外,国家统计局的数据显示,全国网上零售额的增速已经连续三年下滑,2014 1-9 月份全国网上零售额为18238亿元,同比增长达到49.9%2015年同期为25914亿元,同比增长降到36.2%,而在2016同期,全国网上零售额是34651 亿元,增速仅为26.1%

    以上数据说明,由于线上零售的固有缺陷,如体验性差、真假难辨等,电子商务始终无法撼动线下零售的地位。

    另一方面,随着互联网流量红利的消失、且商品同质化严重,电商争取用户成本越来越高,价格竞争成为电商们最主要的竞争手段,“双十一”、“618”等促销活动更是让价格竞争陷入畸形,电商们的盈利空间越来越小。

    在传统电子商务已经在走下坡路的形势下,电子商务消失似乎不是不可能。

   “新零售”是什么?它能拯救广大电商主吗?

    新零售对应的是传统零售,我们可以将传统零售简单理解为线下零售,而电子商务则是与之对应的线上销售,电子商务的出现对传统零售造成了巨大的冲击,二者之间是相互敌对的。

    “新零售”,简而言之,就是线上线下的结合,用互联网科技来改造零售业,而非试图取代它。

    传统零售业最大的痛点是不能及时有效地收集、监控消费者行为,不知道消费者想要什么,所以传统零售业50%的广告投入都是无效的;而电子商务最大的痛点是用户体验性差,随着人们生活水平的提高、对购物体验需求的增强,电子商务的低价优势渐弱。

   “新零售”的目的在于,将互联网技术对用户行为的有效监测使用到线下门店中,增强商家对用户的把握、提高用户体验度,从而最大限度地避免资源浪费。比如,越来越多的超市大卖场接入美团、饿了么,京东、淘宝等电商平台大力发展便利店,无人自助终端如自助榨汁机、零食柜等越来越多,线上支付的普及等。

    大数据、云计算、人工智能、体验技术等互联网技术,将会被应用到线下门店中。消费者既可在线下门店享受更优质的购物体验,也可通过线上平台购物、并在最快时间内收到货物。比如,你想吃黄焖鸡米饭的话,既可以到线下门店中吃,也可以通过美团或饿了么选择最近的店家点一份外卖。

    也就是说,电商平台上的“店铺”不会消失,但这些店铺需要在线下有实体,纯电商难以存活。“电子商务将消失”也是这个意思,它并不表示线上店铺的阵亡,但表明纯线上的电子商务如不实现转型,就无法生存。电商主们大可舒一口气,而消费者们也不必担心“再也不能网购了”。

   “新零售”时代,发展品牌商标是电商唯一出路

    淘宝一直以来的弊病就是假冒伪劣泛滥,阿里对此提出的解决方案是:打出帮助商家建设品牌的旗号。“新零售”策略无疑是对品牌商的支持,潜台词就是要淘汰没有品牌的纯电商们。

      613,阿里在杭州召开“新零售”研讨会,与会者均是知名品牌,如LVMHBurberry、玛莎拉蒂、三星、松下等,这些品牌以天猫旗舰店的方式入住阿里电商平台,并且有着强大的线下实体的依托。

    但是,电商平台上众多的商家是没有品牌而言的,更别说线下实体店了,这部分电商如果要在新零售时代存活下来,唯一的出路就是发展自己的品牌商标,也就是“电商品牌化”。

    目前,电商发展品牌商标分为两个方向:一是转型品牌运营商搭建平台,比如韩都衣舍,转型为品牌服务商,为近100个品牌提供代运营服务;二是发展线下店铺,比如衣品天成,正在积极筹备扩展线下,提高消费者体验度和品牌影响力。

    无论是哪个方向,电商们首先需要的是一个品牌商标。因此,电商们申请商标注册、进行商标保护是十分重要的。现代社会是一个品牌消费时代,只有品牌商标发展起来了,才能维持消费者忠诚度。

     商家们依托于电商平台是一件十分受限制的行为,今天马云提出“新零售”概念,就有一大批纯电商受到影响,那明天马云提出另一个概念呢?淘宝、京东等毕竟是“别人”搭建的平台,从长远来说,电商们注册域名、搭建自己的平台,对自身品牌商标发展来说是有备无患的事。

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点击次数:  更新时间:2017-06-16 11:30:19  【打印此页】  【关闭

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